Politique de Remboursement

Chez Jmarketpro, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nous comprenons que, dans certaines circonstances, vous pourriez avoir besoin de demander un remboursement. Cette politique de remboursement définit les lignes directrices pour les remboursements de produits achetés sur notre site.

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat et de demander un remboursement dans les 24h suivant la réception de votre commande, conformément à la réglementation en vigueur de non-conformité.

2. Conditions de Remboursement

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec tous les accessoires et emballages d’origine. Les produits personnalisés ou périssables ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut ou de non-conformité. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité.

3. Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez remplir un formulaire de retour sur notre site ou contacter notre service clientèle. Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial, sauf accord contraire.

4. Produits Défectueux ou Non Conformes

Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou ne correspond pas à la description, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et organiserons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à contact@jmarketpro.com ou par téléphone au +229 98264713.

Jmarketpro se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date d’effet mise à jour. Veuillez noter que des conditions spécifiques s’appliquent.