Politique de Retour de Jmarketpro SARL

Délai de Retour

• Les articles achetés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Conditions de Retour

- Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et en bon état pour être éligibles au retour.

- Les articles personnalisés ou en soldes ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut.

Procédure de Retour

1. Contacter le Service Client : Envoyez un e-mail à contact@jmarketpro.com ou par téléphone au +229 98264713 pour initier le processus de retour.

2. Emballage : Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.

3. Étiquetage : Assurez-vous que l’étiquette de retour est clairement visible sur le colis.

4. Expédition : Envoyez le colis à l’adresse de retour fournie par notre équipe du service client.

Remboursements

• Une fois que l’article retourné est reçu et inspecté, un remboursement sera émis dans les 3 jours ouvrables via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Service Client

• Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions sur les retours et échanges.